1、如您购买的商品有质量问题，可以在收到货起15日内提出退货，30日内提出换货（注：手机、数码、通讯、小家电、健康电器、摄照和电脑整机类产品按国家三包条款执行）

2、好实再商城不承担因客户责任造成的商品外观、外包装、配件及使用性能损坏商品的退换货义务。

3、当您收到货物之后请当场验收，如发现商品出现短缺、脏污、数量/型号与订单不符，请在验收时提出。如您无异议好实再商城将不再承担由于商品出现短缺、脏污、数量/型号不符的退换货义务。

4、有质量问题的商品我们提供一次免费换货机会，超过一次做退货处理。

5、对于退货，我们将把货款和配送费一起退给您；如果是换货，直接补差价即可。