一、退换政策

       为保障您的权益，快递人员送交货品时，请当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。快递人员离开后，好实再购物商城将不再为以上问题负责。对于所售商品，我们为您提供：

1、全新并未开封商品若有任何不满意从收到商品起7天内退货退款；

2、开封未使用也没有损坏商品从收到商品起15天之内，可凭购买单据，在好实再换同等或更高价值的商品，差价补付；

3、已使用商品从收到商品起30天内，如出现故障（非人为损坏），可凭单据，在好实再换同等或更高价值的商品，差价补付。

以下情况或商品恕不接受退货退款或更换服务：

1、必须符合退、换商品细则要求，否则不提供退换服务；

2、任何套装商品中的赠送商品不提供退换服务；

3、任何免费赠品不提供退换服务；

4、商品必须为好实再商城销售之商品，否则不提供退换服务；

5、顾客人为损坏或由于顾客不按照使用说明要求使用导致商品损坏的不提供退换服务；

6、如任何争议，好实再保留最终决定权不得议异之商品。

二、更换商品细则

1、若有任何不满意，客户在收到商品后15天之内联系我们办理更换商品；

2、商品必须为全新并未开封使用过。若商品出现破损、已开封或者货不对版等情况，我们有权拒绝更换；

3、如商品是成套或有附带赠品，必须成套商品及随商品附送的赠品一起寄回，否则我们有权拒绝更换；

4、更换商品时，只接受快递方式寄回商品，且由客户承担寄回商品的运费；单一商品价格超过￥500元以上，我们承担再次发送商品给客户的运费；同一订单商品在第二次更换时，我们不承担发送商品给客户的运费；

5、如更换商品已经销售完的处理办法：

 1）以所购买的商品款项更换其它商品，货款以“差价补付”原则处理；

 2） 办理退货退款。

三、退货退款细则

1、若有任何不满意，客户在收到商品后7天之内联系我们办理退货退款，但必须：

1）商品必须为全新并未开封使用过。若商品出现破损、已开封或者货不对版等情况，我们有权拒绝退货；

2）如商品是成套或有附带赠品，必须成套商品及随商品附送的赠品一起寄回，否则我们有权拒绝退货；

3）退货时，只接受快递方式寄回，且由客户承担寄回商品的运费；

4）此种情况之退货退款服务，只退回客户购买商品的货款，不包含来回实际运费（包括我们付出的运费）。

2、如客户使用后发现商品质量有问题（非人为损坏或由于顾客不按照使用说明要求使用），可在收到商品后15天之内联系我们办理退货退款：

1）必须出示专柜专业验货材料证明，证明我们所销售商品存在质量问题或不是正品方可；

2）商品必须为我们所销售。拒绝一切非我们销售之商品的欺骗，我们并保留起诉权利；

3）如商品是成套或有附带赠品，必须成套商品及随商品附送的赠品一起寄回，否则我们有权拒绝退货；

4）此种情况之退货退款服务，所退款项为商品本身购买款项及客户购买时支付的运费和寄回商品的运费（运费不包括客户购买时由我们支付的运费）。

如任何争议，好实再保留最终决定权。